京东物流客服敷衍客户

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于京东物流客服敷衍客户的问题，于是小编就整理了3个相关介绍京东物流客服敷衍客户的解答，让我们一起看看吧。

今年双十一在天猫超市买东西未全部到货，客服敷衍推脱，如何维护消费者权益？

如果天猫客服让你等待？说***号发货？也就今天没收到货？明天，你把收到了的一瓶柔顺剂，连包装，给他发张照片过去，说明，里面只有一瓶！你看他回微信？因为，上个月，我在京东买的护手霜，订购四瓶，结果送来一个盒子，当时签收时、没打开看，下午打开一看，只有两瓶？我想客服忙，我就发了条短信，又发了张图片！京东的客服人员太度很好！他说对不起，马上查看？第二天，我又发条微信，他说，是工作人员的失误，马上发货，第四天，我在手机上一查看，货快到了，当天下午收到货了！

京东物流发力商家快递，顺丰、EMS能接得住吗？

投诉远成快运公司到底。快递是12月30号就拉走了，说放***，然后2号才发货，说的是4号到。武汉到十堰也不远。后来下雪了，4号就没收到。我也没催。一直到9号，我才收到快递。我总共是17个箱子，全部用纸箱打包好的，卸货的时候，那个箱子开了一个特别大的口，当时就发现丢了两个包，主要是当时里面有两个护照，港澳通行证。还有部分现金及一些卡。破碎了部分工艺品及玻璃制品。因为当时寄东西的时候，只做了保丢不保损。想着碎了就算了。毕竟快递途中，这是避免不了的会出现暴力对待快递的行为。打电话投诉，他们说给我找，让我给他们七天时间，我说行，毕竟是证件的东西。能找到最好。当时我就说，你们最好帮我找到，然后从12月30号到2018年1月9号这中间给我出个丢失证明寄给我当时他们客服工号8112直接给我来句，这个寄的费用谁出？？？我就纳闷了。我还没有说这丢失中途万一出现什么问题，造成的损失谁来负责，你还跟我谈寄个快递的费用。我说费用我出。结果后来他们又说给我找，让我给七天的时间。结果1月14号，我打电话，他们就各种敷衍我，一直拖着也不给我处理。15号上午我又打，他们说会有人跟我联系，结果上午没有人联系我。下午我又打，又说联系我，同样还是没有。五点钟左右，我又打，我说如果今天还是没有人联系我，我就走司法程序，好，这着急了，有个电话打过来联系我了。但是同样的，说会给我处理，让我等，到今天，到现在也没人联系我。这种物流公司，我真的不知道他们是怎么评为5a级的。

你在顺丰遇到哪些套路？

因为是基层快递员的原因经常接触其他快递公司的员工，包括顺丰。前几年感觉顺丰人员还算稳定，自从上市以后人员经常换，后来有一位顺丰干了十年的员工跳槽到了我们***专递部门，和他聊天才知道，顺丰现在事越来越多，一天开好几次会，罚款也挺多的，具体什么原因罚款我没问，顺丰公司提成不低但每月除去罚款拿到手的不多，很多老员工都辞职了。据我所知这些离职人员有些回老家了，有的去了其他快递公司。

最深的套路啊 刚入职先试岗三天，也不知道有没有工资，就那样稀里糊涂的过去了，然后入职，签订合同的时候是和第三方签订的劳务派遣合同，自己还信以为真的就是顺丰员工呢，十年以上的老员工是有五险一金的，但是去了之后才知道，你只有五险。

在一个就是，丢了东西就得自己去赔偿，根本没有商量的理由，刚刚进公司的时候，看有关文件，公司是可以承担一部分的然后由你承担责任。其实最真实的是，丢了东西就是自己照价赔偿，然后责任就不用承担了吗？NO ，根据客户打95338与客服说的情况界定责任，分很多种，有记0.5分，1分，2分等，最多的是行政20分，就立即开除的那种。

不过这几年的顺丰，也是在不断的进步，丢东西的物品，公司和你本人会共同承担了。相信习惯用顺丰的人，就很不愿意用其他的快递了，服务、速度等都看在心里，相信顺丰会更好的，对员工也会更人性化的，不后悔在顺丰待过！

到此，以上就是小编对于京东物流客服敷衍客户的问题就介绍到这了，希望介绍关于京东物流客服敷衍客户的3点解答对大家有用。