京东物流超时

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于京东物流超时的问题，于是小编就整理了3个相关介绍京东物流超时的解答，让我们一起看看吧。

京东物流超期配送怎么处理？

如果超期配送了，可以视其为客观原因或是人为原因来确定自己索赔与否。按照下面的详细分析来决定吧。

1.如果在设置的送达时间，京准达快递没有按时送达，有可能因为配送员手中的物流比较多或者天气原因等，导致无法送达。可以进入京东APP并登录个人账号，点击下方的“我的”。点击后，进入个人中心页面，并点击“我的订单”，在订单列表中找到没有按时送达的京准达订单。

2.找到订单后，点击商品可以进入到订单详情页面。然后点击订单追踪，可以看到物流信息，如果配送员已经开始配送，上面会显示出配送员的电话。如果比较紧急，可以拨打快递员电话，询问为什么没有准时送达，什么时间可以送到。

同时，在上方的订单轨迹图中，也可以实时查看配送员的位置，来确定配送员大概的配送时间。

3.也可以在个人中心点击“客户服务”，点击“我要催单”，然后选择没有按时送达的京准达订单。催促后，客服会跟踪该订单并安排尽快为之配送。

4.由于京准达属于收费的业务，使用京准达根据选择的时间，需要补交额外的快递服务费。所以如果京准达没有按时送达，可以在订单列表中找到在线客服，告知客服京准达订单没有按时送达。

5.客服会将京准达产生的费用退还。比如使用京准达时需要额外收取3元的快递费用，如果使用6元运费券抵扣3元京准达运费。在申请时会退回6元的京准达快递费用。

然后视以上的具体情况来决定是否索赔。

京东快递配送超时赔偿标准？

京东超时效的赔偿百分之三十最高500元。

京东超过48小时不发货算是超时发货赔偿百分之三十最高500元,京东自营最高5元。

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

京东配送超时赔偿标准？

超时赔付有很多种情况，以下为京东《先行赔付判断标准》规定的部分内容。

　　㈠商家超时未履约开具***的。

　　❶如果商家超时未履约开具***的，京东将支持消费者退货退款要求，同时支持消费者向商家提出违约补偿要求，违约金金额最高不高于商品金额的10%同时最高不超过300元。该违约金将以京豆形式，由京东优先赔付给消费者。

　　❷商家超时未履约开具***的，如消费者不同意退货退款，商家应在30天内为消费者开具并寄出（如有约定以双方约定时间开始计算，如无约定，按消费者首次提出开票时间开始计算）；如商家超过30日仍无法履约补寄***的，京东将支持商品全额退款。

　　㈡商家超时退换货及维修的

　　超时退换货：消费者按照售后服务单要求以快递的形式退回商品给商家，并快递运单号显示已签收超48小时（以快递公司系统内记录的时间为准），但商家未给出处理结果，视商家为超时退换货，如果是维修服务有约定维修时间的以约定时间为准，未约定维修时间的，默认为30天维修期。

　　不论消费者提交服务单时选择的何种处理方式（退货、换货、维修），如消费者进行投诉，判定商家超时退换货成立，优先建议消费者做退货处理，退款以京东余额形式为消费者全额退款，优先赔付（实为退款）费用由商家承担。

　　㈢因产品质量类退换货的

　　商家同意为消费者办理退换货，商家须在消费者提交退换货申请后48小时内为消费者办理退换货处理

　　超时退换货：消费者按照售后服务单要求以快递的形式退回商品给商家，并快递运单号显示已签收超48小时（以快递公司系统内记录的时间为准），但商家未给出处理结果，视商家为超时退换货，如果是维修服务有约定维修时间的以约定时间为准，未约定维修时间的，默认为30天维修期。

　　㈣售前退款超时

　　消费者售后拒收或取消订单退款问题-消费者因配送时间长，不想购买，错误下单等原因提交退款申请后，商家须在48小时内审核退款。超时未审核退款或无理由驳回退款，京东有权介入处理

　　注意：不适用于消费者使用货到付款的商品。

　　㈤售后运费类超时

　　商家原因导致退换货由商家承担运费，若消费者优先垫付运费寄回商家，商家须在处理售后退换货时，为消费者退还运费，若商家超时（同超时退换货时效一致）未退运费导致投诉或发起***，京东有权以京东余额的形式为消费者优先退还运费，产生费用由商家承担。

到此，以上就是小编对于京东物流超时的问题就介绍到这了，希望介绍关于京东物流超时的3点解答对大家有用。