快递公司物流损坏

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于快递公司物流损坏的问题，于是小编就整理了5个相关介绍快递公司物流损坏的解答，让我们一起看看吧。

物流发货破损怎么处理？

首先商品是否有保价，这点很重要，未保价的货物理赔时按照运费的3-5倍理赔的，这点你填写托运单的时候背面条款里面有，虽然是霸王条款但是暂时是改变不了的。

其次货物损坏的原因，是物流在托运环节导致的，还是说由于发货时包装不到位导致货物受损。良好的包装在合理运输途，一般不会受损，肯定有的环节出问题。

如果完全是物流公司的责任，直接到国家邮政总局官***诉该物流公司。投诉类型选择：沟通方式不畅 ，选其直接退回物流公司处理，跟物流公司协商解决事情，尽量得到合适的赔偿。

发物流破损怎么办？

如果发物流包裹破损了，可以***取以下步骤解决问题：

1. 检查包裹：在物流人员面前检查包裹内容，确保商品是否破损或丢失。如果有破损或丢失的情况，请在物流人员面前进行记录和照片取证。

2. 联系物流公司：立即联系物流公司，向其提供订单号、包裹破损的照片和详细描述，说明您的包裹在运输过程中发生了损坏。

3. 提供证据：有些物流公司要求提供关于包裹破损情况的证据。为此，您应该提供照片、***或其他能够证明损坏的证据。

4. 申请赔偿：向物流公司提出赔偿要求，并按照其规定的程序填写相应的赔偿申请表格。通常来说，根据情况，物流公司会承担包裹的价值部分或全额赔偿。

5. 保留物品和包装：在解决之前，请保留破损的物品和包装，以便物流公司进行核查和处理。

6. 寻求帮助：如果物流公司不能及时解决问题，您可以咨询消费者保护机构或相关法律部门，了解您的权益，并寻求必要的帮助。

1、如收件人先验货，未签收，找快递公司索赔。

2、如收件人已收货并签收，则与快递公司无责任。如收件人不承认损坏，寄件人需找快递公司收件员给出证明，快件寄件时是完好无损的。

3、寄件人寄件是否对此快件，进行保价。如保价按保价数额赔偿，如未保价，一般情况下，按运费的3到5倍，或者5到7倍赔偿，具体赔偿得看快件公司。

物流公司把货物破损了怎么办？

物流公司把货物破损了，应该***取以下措施来解决问题。
首先，及时联系物流公司，向他们报告货物破损的情况，并提供相关证据，如照片或***。
原因可能是在运输过程中发生了意外事故或操作不当导致货物受损。
是要求物流公司承担责任并提供赔偿。
根据相关法律法规和合同约定，物流公司应该对货物的安全负责，并承担货物破损的赔偿责任。
可以要求物流公司进行赔偿，包括修复破损货物、替换损坏货物或者进行经济赔偿等。
同时，建议与物流公司保持良好的沟通，协商解决方案，以达到双方的满意。
如果物流公司不愿意承担责任或拒绝赔偿，可以考虑寻求法律途径解决争议。

物流损坏包裹，应该找什么部门投诉？

如果是物流原因导致包裹损坏，那么投诉***的办法如下：

1、在有保价的情况下，拍照存证，然后联系联系派送业务员以及派送点；

2、在没有保价的前提下，拍照存证，然后联系派送员以及派送服务点；

3、如果派送点不接受不处理，那么直接电话联系对应快递公司总部投诉；

4、如果快递公司总部不处理，那么直接联系***部门或者直接上诉到***；

关于快递破损件的处理问题？

快递公司破损责任划分只有两个责任点：发件网点和派件网点。

运输过程中货物破损，运输环节途径单位是不负赔偿责任的。

你的快件到达手中验货发现内物损坏，必须确认的要点是：外包装箱子是否完好！箱体完好与否是快件责任划分的最主要依据。首先来说外包装袋（箱）破损撕裂，属于派件方责任，赔偿费用由派件公司处理。外包袋（箱）未破损，而内物损坏属于包装质量不合格，发件网点承担责任。

破损的定义，包括外包装撕裂，开口。如果箱体只是压扁并未出现撕裂和开口，不论程度如何，哪怕箱子压成纸板都不属于破损定义。箱体有被砸划痕迹但未造成箱体穿孔，也不属于破损。（注：此处破损是指物流快递公司内部定义，只限撕裂开口，并非宏观意义的破损）

根据上述情况，你来判断你的快件受损需要找谁来处理。

投诉是解决赔偿前最无用的东西，快递公司的投诉只针对末端派件网点和派件员，***如你没分清责任划分擅自投诉，你的投诉被处罚的永远是给你送快递的快递员，你投诉不了发件人和发件公司。并且，***如箱体破损是归属派件公司责任（事实上属于运输过程中破损并不是真的派件公司给你故意弄坏，但责任确实属于派件公司），派件公司需要承担“莫须有”的强制赔偿责任，你的投诉还会额外增加快递员损失，毕竟到达他手里时候东西就坏了，并不是快递员损坏，快递员需要向你提供派送本来破损的东西，出了问题还要承担罚款，你再给他个投诉（快递行业投诉无法申诉，有固定罚款），快递员真会爆炸。

你可以向卖家客服联系表示东西损坏，客服都会让你提供箱体有无破损的照片，所以你看到自己快递比较贵重时候，尽量把外观先拍照后签收。箱子没坏内物损坏客服都会给你补发或者退款。箱子破损了客服会让发件网点内网联系派件网点协商赔付，具体赔付比例按快件损失严重度以及内物填充合格度划分。

所以你快递损坏了，首先要做的是判断箱体有无破损，然后联系卖家客服，最后就等待，一般两三天就有结果。投诉是最后的手段，并不是最有用的。

到此，以上就是小编对于快递公司物流损坏的问题就介绍到这了，希望介绍关于快递公司物流损坏的5点解答对大家有用。