大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于交通运输投诉电话的问题,于是小编就整理了1个相关介绍交通运输投诉电话的解答,让我们一起看看吧。
想投诉中国移动,该怎么做?
我要告诉你,只要合情合理,你可以把中国移动投诉到他一天打三个电话来求你解决问题,小编当时在大学,移动公司给我莫名其妙换套餐,还是398的套餐,因为之前有个客服打电话推销,我明明说我要98的,结果给我弄了398的,我打电话给客服他说退不了,打电话给总公司他说找营业厅,营业厅说这个业务没法退,把我惹怒了!我三天停机没打电话处理这个事,因为那时候一个月生活费才1000,398不是要了我的命!
最后我上网看怎么办,还没人管了,网上说给工信部写信,我就给工信部寄了邮件,然后打电话给移动公司,他刚接上电话还让我找营业厅,我直接告诉他:我谁也不会找,你能退就给我立马退了,我已经给工信部写了信,刚刚发出去,我们走着瞧!他说他问问领导,然后挂了,不到5分钟就给我回话,这个月的退不了,下个月给你退了,我说:不可能!你给我乱加的套餐凭什么扣我钱,他说他再问问,又过了5分钟给我打电话说只能这样,没办法,我说:那就等着工信部调查!第二天中午移动公司又给我打电话说可以退,不过原来校园套餐就没有了,我说不可能!!他说我给您换一个优惠套餐,因为不是开学季那个套餐开不上,我给你8元的这个老人套餐,真的很优惠,一般人开不上,我一想反正要毕业了,8元还不错就同意了,第二天下午,工信部给我打电话说:你的问题已经核实,移动公司给你解决了没有,我说解决了吧,他说:你有没有不满意的地方!我说还可以,就是推三阻四!他说有需求你可以提,我说没了!刚挂电话5分钟,中国移动给我打电话说:对不起,因为我们的工作问题……一大堆道歉!结果钱给我退了,398的套餐那个月免费用!
任何企业都有***监管,不然随便扣费还了得,本来话费我们也不知道怎么核算,人家说没了就交,但是对于特别不合理的事情应该立马投诉,不要怕!他们比我们怕,一旦核实是真的,我们可以要求2-3倍赔偿,而且工信部会给移动公司开出几十万的罚单!这个社会做事要动脑筋!
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以前看到这么多人投诉移动公司,不以为然。今天,我也深有体会!!!!!!
十多年前,我花钱买了一个尾数是9998的号码,使用期间未享受过任何优惠。
上周,我出示***后,在营业厅改成了18元的套餐,营业员没有说什么。从第二天开始,我每天都收到短信通知,说我的这个电话不是实名制,要我带上***到移动营业厅办理,否则,过了24日(即明天)将会给我停机。
我想到十多年来,我这个电话已对外公示出去,所有的服务对象、同事、同学、亲朋好友都是打这个电话联系我,停机后将会对我的工作、生活有严重影响,会造成重大损失。
趁今天是休息时间,14时许,我带起***到十字街营业厅完善实名制,服务员查看了我的登记信息后告诉我,我的这个电话号码是特号,她办理不了,要等她们经理来过后,先给我报上去,等得到批复了,才能给我办理,大概要一周时间。
我等了约十多分钟,没有等到所谓的经理,只好愤然离开营业厅。
想到我使用了十多年的电话,每次办理业务都是出示了***办理的,没有出过差错。这次只因为改成钱少的套餐,居然要无缘无故地被移动公司停机!经查询,帐上还有986元的话费,还有可能被注销,心有不甘,就拔打10086投诉,人工台服务员回答我的说法与营业厅服务员的说法一致。
没办法,我回来在网上查找到了工信部申诉平台,把我今天遇到的问题举报上去了,不知道结果会如何?
如果都得不到解决,看来只好等到被停机后,再向人民******了!!!!!!
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想要投诉运用商最为有效的方法是在工信部进行投诉。
中国移动对投诉越来越重视,不知道你的投诉使用对了方法没有?
建议从下至上,依次进行投诉,下面就以家庭宽带为例,看看如何进行投诉。
宽带投诉步骤
1.运维人员投诉
在家庭宽带开通的时候,建维人员会给你留下具体的维护人员联系电话;
一般出现故障直接联系该人员进行处理即可。
2.10086故障投诉
通过10086故障电话进行的投诉,是会正是进入移动公司的投诉系统;
对此类投诉要求有故障处理时限,先对代维直接电话投诉要更加有效;
在规定的时间内,没有完成故障处理,对代维人员是会进行考核。
3.工信部投诉
如果通过10086的投诉,仍然无法处理您的相关故障。
升级投诉,到工信部的网站进行投诉,此时已经不再是移动公司内部投诉,而是监管部门;
投诉时建议准备好相关的资料,在工信部的网站上传语音、资料、截图等相关信息。
4.12315投诉
一般通过工信部的投诉,能够解决您的问题,如果还没令您满意;
可以在12315网站进行投诉,同样需要准备好相关的证据和资料。
关于投诉运营商,大家还有那些更好的方法?
欢迎留言讨论,喜欢的点点关注。
到此,以上就是小编对于交通运输投诉电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于交通运输投诉电话的1点解答对大家有用。
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